Segunda Encuesta de Opinión entre usuarios del Bono electrónico confirma calidad de servicio de I-Med y revela preferencia por licencia médica electrónica

La segunda encuesta de Satisfacción al Cliente realizada por I-Med arrojó resultados alentadores respecto de la percepción de los usuarios en materias como el uso de la huella digital en la emisión de bonos electrónicos de salud y servicios anexos.

A grandes rasgos, se distingue una diferencia de género en cuanto al uso de este tipo de servicios que ubica a las mujeres con un 58% de preferencias para dirigirse a centros de salud que dispongan de Bono Electrónico a través de la huella digital.

De la misma manera, se pudo observar que la calificación entre 6 y 7 por parte de este segmento llegó al 69%, mientras que los hombres estuvieron levemente por debajo con un 67%. El promedio entre ambos géneros califica al servicio I-Med de Bono Electrónico con nota 6,6.

Respecto de la primera encuesta, hubo un aumento en la frecuencia de uso de 65% a 68% representando un uso promedio anual de Bono Electrónico entre 2 y 12 veces. Esta vez fueron los hombres quienes usaron mayoritariamente este servicio con un 70% y las mujeres con un 67% de las veces.

Dentro del universo de encuestados que llegó a 597 personas, el 90% sí usa el Bono Electrónico implementado por I-Med y el método de pago que gana mayor adhesión es la tarjeta de crédito con un 26% de las preferencias.

Consultados los encuestados respecto de servicios anexos relacionados con esta tecnología implementada por I-Med, el 69% se interesa en servicios complementarios de salud como la Licencia Médica Electrónica con un 84% o una clara inclinación por atenderse en centros de salud con este tipo de servicio llegando al 78% de las preferencias.

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